Votre vie privée est importante pour MedOClock®. Nous avons donc élaboré une politique de confidentialité qui couvre la manière dont nous recueillons, utilisons, manipulons et stockons vos informations. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection de la vie privée et nous faire part de vos questions. En utilisant notre application MedOClock®, développée et éditée par MedOClock®, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne de manière unique. Il peut vous être demandé de fournir vos informations personnelles chaque fois que vous êtes en contact avec MedOClock®.

MedOClock® et ses filiales peuvent partager ces informations personnelles entre elles et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Elles peuvent également les combiner avec d’autres informations pour fournir et améliorer ses produits, services et contenus. Voici quelques exemples des types d’informations personnelles que MedOClock® peut recueillir et de la manière dont nous pouvons les utiliser. Les types d’informations personnelles que nous recueillons :

  • Des informations visant à l’identification de l’utilisateur, telles que la civilité, le nom, adresse, etc. ;
  • Des informations sur l’état de santé et la prise de médicaments par l’utilisateur ;
  • Des informations de connexion à l’application, telles que le courriel, le numéro de téléphone, le mot de passe, etc. ;
  • Toute autre information servant au bon fonctionnement des services demandés par l’utilisateur et ayant un lien avec application et ses fonctionnalités. Ci-dessous une liste non exhaustive de ces informations :
    • Le suivi médical ;
    • La prise de médicaments ;
    • Le suivi des urgences ;
    • Les relations entre un utilisateur et son écosystème ;
    • Etc.

Comment nous utilisons vos informations personnelles:

  • Nous utilisons ces informations afin de fournir le service demandé ;
  • Nous transmettons les informations aux instances exclusivement en lien avec les services demandés ;
  • Nous pouvons utiliser ces informations afin de fournir de l’aide technique lorsque demandée par les utilisateurs ;
  • Nous utilisons également les informations personnelles pour nous aider à développer, fournir et améliorer nos produits, services et contenus ;
  • De temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des avis importants, tels que des communications sur des achats et des modifications de nos conditions générales et de nos politiques. Comme ces informations sont importantes pour votre interaction avec MedOClock®, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications ;
  • Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à des fins internes telles que l’audit, l’analyse des données et la recherche pour améliorer et personnaliser les produits, l’offre de services et les communications aux clients de MedOClock®.

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Nous recueillons également des informations non personnelles – des données sous une forme qui ne permet pas de les associer directement à une personne en particulier. Nous pouvons collecter, utiliser, exploiter des informations non personnelles à toutes fins. Voici quelques exemples d’informations non personnelles que nous recueillons et la manière dont nous pouvons les utiliser :

  • Nous pouvons collecter des informations telles que la profession, la langue, le code postal, l’indicatif régional, l’identifiant unique de l’appareil, l’emplacement et le fuseau horaire dans lequel MedOClock® est utilisé afin de mieux comprendre le comportement des clients et d’améliorer nos produits et services ;
  • Nous pouvons également collecter des informations concernant les activités des clients sur notre site web et sur nos autres produits et services connexes. Ces informations sont agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties de notre site web, de nos produits et de nos services sont les plus intéressantes. Les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité ;
  • Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu’elles resteront combinées.

Lien entre comptes

Lorsque vous consentez à partager vos données au sein de l’application MedOClock®, et ce pour toutes données que vous entrez dans l’application, MedOClock® ne peut être tenu responsable de la mauvaise utilisation de ces données dans l’application ou en dehors, qu’un tiers auquel vous aurez donné accès à vos données pourrait en faire. Toutefois, en tout temps, vous pouvez révoquer le droit d’accès à vos données à tout utilisateur auquel vous êtes liés.

Pour l’utilisation de certaines fonctionnalités complémentaires, il pourrait vous être demandé d’accepter certaines conditions d’utilisation particulières. Celles-ci sont applicables à ladite fonctionnalité et à toute fonction impactée par l’utilisation de cette fonctionnalité :

  • Conditions d’utilisation spécifiques à la création d’un compte aidé qui ne serait pas titulaire du compte :
    • En créant ce compte aidé, vous avez son consentement pour l’utilisation, le partage et la gestion de ses données. Il est conscient que ses données seront partagées à son réseau de soutien au sein de l’application MedOClock® ;
    • MedOClock® ne sera pas imputable d’une mauvaise utilisation ou partage des données par un membre de son réseau. L’aidé peut faire la demande de supprimer son compte et ses informations en tout temps à l’adresse : info@medoclock.com ;
    • En cas de changement par le gestionnaire principal du compte “aidé (bénéficiaire de service)”, l’aidant devra obtenir l’accord de ce dernier pour le transfert de responsabilité ;
    • Les conditions d’utilisation, en dehors de ces éléments, sont les mêmes que pour la création d’un compte.
  • Conditions d’utilisation spécifiques à l’utilisation de la biométrie :
    • Si une empreinte biométrique autre que la vôtre est stockée sur cet appareil, vous ne devriez pas activer cette fonctionnalité ;
    • Toutes les empreintes biométriques stockées sur cet appareil permettront d’accéder aux dossiers de vos aidés liés à votre compte MedOClock® ;
    • Lorsque vous sélectionnez l’empreinte biométrique en tant que mot de passe (ou PIN), vous êtes responsable de toutes les actions et informations, qu’elles soient effectuées par vous ou par une personne dont l’empreinte biométrique est stockée sur cet appareil ;
    • Vous pouvez saisir votre PIN en cas d’échec d’authentification par empreinte biométrique.

Cookies (témoins) et autres technologies

L’application, les services en ligne et les messages électroniques de MedOClock® peuvent utiliser des “cookies” et d’autres technologies telles que les balises de pixels et les pixels invisibles. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et nous indiquent quelles parties de notre application les utilisateurs ont visitées. Nous traitons les informations recueillies par les cookies et d’autres technologies comme des informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la législation locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.

Sites et services tiers

MedOClock® ne vend pas, n’échange pas et ne transfère pas à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre application, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles, et ce, dans le respect des lois et règlements en vigueur. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre application ou protéger nos droits ou d’autres droits, la propriété ou la sécurité. Cependant, des informations non personnelles sur les visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing ou autres.

Protection de la vie privée

MedOClock® prend des précautions – y compris des mesures administratives, techniques et physiques – pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’abus, ainsi que contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 17 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 17 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements dès que possible.

Notre engagement à l’échelle de l’entreprise en faveur de la protection de votre vie privée

Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité aux employés de MedOClock® et nous appliquons strictement les mesures de protection de la vie privée au sein de l’entreprise.

Questions relatives à la vie privée

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données de MedOClock®, veuillez nous contacter à l’adresse info@medoclock.com ou MedOClock®- 8180, chemin Devonshire, bureau 205, Montréal, Québec H4P 2K3 CANADA

MedOClock® peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps en temps. Dans ce cas, nous mettrons ce document à jour.

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